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お客様の声

Interview with customers
コーデンシ株式会社
K.A様
取材日:2021/06/17

既存MAツールと組み合わせたバーチャルショールームを潜在顧客の掘り起こしに活用

初めにどのような課題がありましたか?

元々、顧客や展示会で名刺交換させてもらった方へMAツールを組み込んだメルマガを配信していたのですが、「メルマガからの問い合わせを上げるためにどうすればいいのか」といったことまで手が回っておらず、上手く活用できていなかったことが課題でした。
また、コロナ禍の影響で予定していた展示会への出展が年単位で取り止め決定になるなどし、製品アピールの場がなくなってしまったこともあり、サイトのコンテンツ充実やメルマガの受け皿として、潜在顧客を掘り起こすためにバーチャルショールームを制作することになりました。

弊社を採用いただいた理由は何でしょうか?

既存のMAツールとの組み合わせが可能な、WordPressをご提案いただいたこと。さらに、WordPressであれば修正やデータの入れ替え作業を自社でできるということが大きな決め手でした。また、実際の展示会ブースの施工もお願いしたことがあるため製品を知ってくれている点や、展示会に再び出展できるようになった時には実際のブースデザインとバーチャルブースのデザインのリンクが可能な点も魅力でした。

頼んでみて良かった所は何ですか?

WordPressが想像していたより使い勝手がよく、文章の入力や画像のアップロードなどが簡単にできることに驚きました。

既存のMAツールとの連携についても、難しい設定が必要ないため便利に使えています。バーチャルブース内に掲載している動画も制作していただきましたが、よく製品を理解して作ってくださったので良いものができたと思

っています。事務局が主催している大型オンライン見本市にも、今回の動画を使用しています。

社内やお客様の反応はいかがでしょうか?

バーチャルショールームを公開してからすぐ、コーポレートサイト内の数あるページの中でも閲覧数上位になりました。
また、フォーマットに沿って入力するだけで、担当者でなくても誰でも更新可能なので、とても使い勝手が良いですね。

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